นโยบายความเป็นส่วนตัว 239com การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

239com ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้ใช้งานชาวไทย เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า 239com เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ 239com ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม การรับโบนัส หรือการติดต่อกับทีมงานฝ่ายสนับสนุน

239com ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกทุกคนมีความมั่นใจว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและโปร่งใส

02 ข้อมูลที่ 239com เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก 239com เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

239com จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

03 วิธีที่ 239com เก็บรวบรวมข้อมูล

239com เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 239com โดยตรง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบ 239com บันทึกโดยอัตโนมัติขณะท่านเล่นเกมหรือใช้บริการต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บจากเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน 239com ผ่านช่องแชทสดหรืออีเมล
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เช่น บัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร

04 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

239com ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 239com
• การดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (Anti-Fraud) บนระบบ 239com
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 239com (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

239com จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

239com ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด โดยหลักการทั่วไปแล้ว เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: พันธมิตรที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็น ซึ่งมีสัญญาผูกพันด้านความลับกับ 239com
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายตามกระบวนการที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม 239com
• ความยินยอมของสมาชิก: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ระบุ

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล 239com จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม

06 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

239com เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 7 ปี
• ข้อมูลบันทึกการใช้งาน (Log Files) จะเก็บไว้ 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จะเก็บตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป 239com จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

239com ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้เทคโนโลยีและมาตรการที่ทันสมัยดังต่อไปนี้:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระบบ 239com ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระดับสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: 239com ใช้ระบบ IDS/IPS ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การแบ่งแยกข้อมูล: ข้อมูลทางการเงินถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวเพื่อลดความเสี่ยง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 239com สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า 239com จะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ท่านในฐานะสมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี โดยไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

08 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก 239com ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 239com เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอให้ 239com แก้ไขให้ตรงตามความเป็นจริง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ 239com ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ภายใต้ข้อจำกัดของกฎหมายที่บังคับใช้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งโปรโมชัน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 239com ผ่านช่องแชทสดหรืออีเมล support@239com.bet 239com จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

239com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ 239com ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ 239com เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม 239com

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

239com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักการดังนี้:

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ 239com จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่มีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ
• การใช้งาน 239com ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีและขอถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

11 การติดต่อ 239com เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 239com สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• แชทสดบนเว็บไซต์ 239com: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: support@239com.bet (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ทีมงาน 239com พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในภาษาไทยอย่างเต็มที่ และจะดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส